Que faire immédiatement ?
En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, la première chose à faire est de réagir rapidement. Contactez immédiatement votre banque pour bloquer votre carte. La plupart des banques disposent d’un numéro d’urgence, alors n’hésitez pas à le chercher dans votre application bancaire, sur leur site web, ou même dans votre carnet des numéros importants (si vous êtes un peu old school) !
Les étapes à suivre
1. Bloquez votre carte
Comme mentionné, contacter votre banque est la première étape cruciale. À ce moment, vous aurez souvent la possibilité de bloquer votre carte via l’application de votre banque, ce qui est tout de même un plus moderne. Après tout, qui a le temps de rester en ligne à attendre qu’un conseiller décroche ?
2. Vérifiez vos transactions
Ensuite, prenez le temps de vérifier vos transactions récentes. Cela vous aidera à détecter toute activité suspecte. Si vous constatez des achats que vous n’avez pas effectués, signalez-les immédiatement à votre banque.
3. Déclarez le vol
Si votre carte a été volée, il est pertinent de le signaler à la police. Gardez une copie du signalement, cela peut être utile pour la banque et, qui sait, peut-être même pour un film d’action !
4. Obtenez une nouvelle carte
Enfin, demandez une nouvelle carte auprès de votre banque. Cela peut prendre quelques jours, alors en attendant, n’oubliez pas de garder un petit cash sur vous, à moins que vous ne soyez accro aux applications de paiement. Ces petites cartes en plastique ont parfois une vie de ninja, mais nous ne pouvons pas aller sans elles pour toujours !
Et qu’en est-il de la prévention ?
Pour éviter de devoir courir après un conseiller, pensez à protéger vos informations bancaires et à toujours vérifier que votre carte est bien rangée après chaque utilisation. Vous pouvez aussi activer les notifications de transactions pour garder un œil sur votre compte ; c’est un peu comme un gardien de sécurité pour votre argent ! Pour plus de conseils sur la prévention du vol, consultez ce site du gouvernement.
Diplômé en informatique et en marketing, Christophe Duhamel est co-fondateur de Marmiton et passionné de cuisine et de nutrition. Entrepreneur et manager expérimenté, il répond à de nombreuses questions pratiques, techniques, culinaires et sur bien d’autres sujets.