Janvier, c’est le mois des bonnes résolutions… et des comptes qui pleurent après les fêtes. Pour résilier les abonnements inutiles, pas besoin d’être Sherlock Holmes : il suffit d’une méthode simple, un peu d’organisation et de savoir où frapper.
Commencez par faire l’inventaire : regardez vos relevés bancaires, votre boîte mail et les notifications d’apps pour repérer les paiements récurrents. Notez le nom du service, le montant, la date de facturation et le mode de souscription (site web, App Store, Google Play, etc.).
Rassemblez les informations utiles : identifiants, date d’échéance, durée d’engagement et conditions de résiliation. Si vous êtes encore en période d’essai, agissez vite — certains essais se renouvellent automatiquement.
Soyez prêt : préparez un modèle de message (email ou chat) pour demander l’arrêt, et gardez une capture d’écran ou un accusé de réception comme preuve de résiliation. La paperasse numérique, ça se perd vite ; conservez tout.
Si vous manquez de temps, priorisez : commencez par les abonnements les plus chers ou ceux que vous n’utilisez jamais. Un petit tri en janvier peut représenter plusieurs dizaines d’euros économisés sur l’année.
Méthode pas à pas pour annuler sans se prendre la tête
1) Contactez le fournisseur via votre espace client ou par email. Utilisez un message clair : demande de résiliation, date souhaitée et demande d’accusé de réception.
2) Si l’abonnement a été pris sur un store (Apple/Google), annulez via le store pour couper la facturation automatique.
3) Si le prélèvement est un SEPA, vous pouvez demander à votre banque d’opposition sur prélèvement en dernier recours après avoir tenté la résiliation.
Comment annuler dans les app stores et garder une preuve
Sur Android, allez dans Google Play → Abonnements et choisissez « Annuler ». Sur iPhone, c’est dans Réglages → votre identifiant Apple → Abonnements. Conservez la confirmation d’annulation. Pour plus de détails, consultez la page officielle de Google Play : support.google.com.
Que faire si le fournisseur refuse ou traîne ?
Renvoyez une demande en recommandée électronique (si disponible) et archivez les échanges. Si la société ne respecte pas la loi ou le contrat, renseignez-vous auprès d’un site public d’information juridique pour consommateurs : par exemple Service-public.fr propose des indications pratiques sur la résiliation et vos droits (service-public.fr).
Enfin, après résiliation, vérifiez vos relevés les 2 ou 3 mois suivants pour détecter tout prélèvement persistant. Changez vos mots de passe si vous craignez une réinscription automatique et pensez à centraliser vos abonnements sur une application ou un tableau pour éviter les oublis.
Diplômé en informatique et en marketing, Christophe Duhamel est co-fondateur de Marmiton et passionné de cuisine et de nutrition. Entrepreneur et manager expérimenté, il répond à de nombreuses questions pratiques, techniques, culinaires et sur bien d’autres sujets.