Comment analyser les sentiments des commentaires clients automatiquement grâce à l’IA ?
Qu’est-ce que l’analyse des sentiments ? L’analyse des sentiments, aussi connue sous le nom d’analyse d’opinions, est une technique qui utilise l’intelligence artificielle (IA) pour déterminer si un commentaire ou un texte est positif, négatif ou neutre. Imaginez un robot super sage qui lit vos avis clients et exprime son avis… sans café ! Comment … Lire la suite